よくある質問

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【宿泊・客室】

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
当館のチェックインは15:00~17:00、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックインが17:00以降になる場合は、ご連絡ください。
Q. 客室内の備品を教えてください。
テレビ・金庫・お茶セット・浴衣・歯ブラシ・タオル・バスタオル・スリッパ
環境保護のため、最小限のアメニティをご用意しております。
Q. 冷蔵庫は付いていますか?
各フロアに共用の冷蔵庫がございます。
Q. 貴重品の保管について教えてください。
客室内金庫(無料)をご利用ください。
Q. お部屋にトイレは付いていますか?
客室内にお手洗いはございません。各フロア共有のお手洗いをご利用ください。
※【東館】源氏の間の客室のみお部屋にお手洗いがございます。
Q. エレベーターはありますか?
2階建ての建物ですが、エレベーターはございません。予めご了承ください。
Q. 喫煙のお部屋はありますか?
恐れ入りますが、全館禁煙となっております。玄関前に灰皿をご用意しております。

【お食事】

Q. お食事の場所はどちらですか?
ご夕食・ご朝食は本館にあります食事処「ぶなしずく」での提供となります。
Q. 夕食の時間を教えてください
夕食は開始時間が18:00~19:00の間で、チェックイン時にご希望をお伺いさせて頂いております。
食事処の営業時間は20:00までとなります。
Q. 飲み放題プランはありますか?
申し訳ございません。ご用意しておりません。
Q. どんなお酒の種類が揃っていますか?
ソフトドリンクから奥入瀬地ビール、蔵元直送の銘酒を取り揃えております。詳しくはお電話にてお問合せください。
Q. アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
アレルギーの種類にもよりますが、出来る限り対応させていただきます。事前にご相談ください。

【館内施設・設備】

Q. インターネットは接続できますか?
山奥に位置する谷地温泉では、携帯電話は圏外となります。
客室内ではご利用できませんが、フロントにて無料Wi-Fiがございます。
Q. バリアフリーは対応していますか?
対応施設ではございません。廊下、浴場など各所に段差があります。
Q. タバコの自販機はありますか?
全館禁煙のため、タバコの販売はおこなっておりません。
Q. コインランドリーはありますか?
コインランドリーのご用意はございません。
Q. 製氷機はありますか?
製氷機はございません。
Q. 飲み物の自販機はありますか?
ジュース類、ビールなどの自販機が本館フロント前にございます。
Q. 喫煙所はありますか?
全館禁煙でございます。
Q. 冬季の来館時、注意点は?
冬季通行止めの箇所がございます。詳しくは別リンク「あおもりみち情報」をご残照ください。

【温泉】

Q. 日帰り入浴は出来ますか?
大人600円、子ども450円(小学生以下は無料)でご利用いただけます。定休日もございますので(不定休)、詳しくはお問合せください。
Q. 浴場の利用時間を教えてください。
24時間ご利用いただけます。(9:00~10:00清掃時間)
※男湯(下の湯)について、17:30~20:30までは男女入替となり、女性宿泊客専用となります。
Q. 浴場にドライヤーはありますか?
脱衣所にご用意しております(男女各1台)
※自家発電のため、客室設置はございません。
Q. 浴場にサウナはありますか?
申し訳ございませんが、サウナ施設はございません。

【アクセス・駐車場・立地】

Q. 近くにコンビニはありますか?
車で約35分の「ローソン十和田湖町店」が最寄のコンビニとなります。チェックイン前のお立寄りをおすすめします。
Q. 駐車場はありますか?
無料駐車場がございます。ご予約は不要です。
Q. 送迎はありますか?
1日1便の無料送迎を行っております。
席数に限りがございますので、3日前までにお電話にてご予約をお願いいたします。詳しくはアクセスページをご覧ください。

【お子さま・妊婦の方】

Q. 子ども用の食事はありますか?
大きいお子様向けのお食事(大人の方より若干少ない程度)と幼児のお子様用のランチプレートをお選びいただけます
Q. 子ども用の浴衣はありますか?
お子様サイズの中と小のご用意がございます。フロントにてお渡しいたします。
Q. 妊婦でも宿泊できますか?
ご利用いただけます。

【料金・お支払い】

Q. クレジットカードは使えますか?
VISA、JCB、American Express、UC、DC、OMC、Master Cardがご利用可能です。
Q. キャンセル料を教えてください。
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着: 宿泊料金の100%
当日: 宿泊料金の100%
前日: 宿泊料金の80%
※キャンセルポリシーは宿泊対象日によって異なる場合がございます。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せ下さい。

電話:0176-74-1181

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